الشروط والأحكام

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو طلب أي منتج منه. إن استخدامك للموقع أو إتمامك لأي عملية شراء يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.

نظرة عامة

يُدار هذا الموقع من قبل شركة Green Line Group تحت العلامة التجارية "تواصي بلس" (Tawasi Plus). تشير عبارات "نحن" و"الشركة" في هذا المستند إلى Green Line Group. يخضع استخدامك لموقع tawasiplus.com، بما يشمل التصفح والشراء، لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها.

المادة 1: شروط استخدام المتجر الإلكتروني

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً فأكثر، أو أنك تستخدم الموقع بإشراف ولي أمر بالغ. لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو بما يخالف قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية الملكية الفكرية. كما يُمنع منعاً باتاً محاولة إدخال أي برمجيات ضارة أو فيروسات إلى الموقع.

أي مخالفة لهذه الشروط قد تؤدي إلى إنهاء فوري لحسابك وإمكانية استخدامك للموقع.

المادة 2: الأحكام العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص، في أي وقت، ولأي سبب نراه مناسباً.

قد تُنقل بياناتك (باستثناء بيانات الدفع) عبر شبكات مختلفة غير مشفّرة أثناء المعالجة الفنية، بينما تُشفَّر بيانات الدفع دائماً أثناء النقل.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو استغلال أي جزء من هذا الموقع أو محتواه دون إذن كتابي مسبق منا.

المادة 3: دقة المعلومات وتوقيتها

نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع (الأسعار، أوصاف المنتجات، توفر المخزون)، إلا أننا لا نضمن خلوها التام من الأخطاء. نحتفظ بحق تعديل أي معلومات على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك تصحيح الأخطاء في الأسعار أو الأوصاف حتى بعد إتمام الطلب.

المادة 4: تعديل الخدمة والأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة لذلك.

المادة 5: المنتجات

نظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية (المكسرات، الفواكه المجففة، البذور، التوابل، القهوة، الوجبات الخفيفة)، فإنها معروضة للبيع في حدود الكميات المتوفرة فقط. نبذل جهدنا لعرض صور دقيقة للمنتجات، إلا أننا لا نضمن تطابق الألوان المعروضة على الشاشة تماماً مع المنتج الفعلي بسبب اختلاف إعدادات شاشات العرض.

نحتفظ بالحق في تحديد أو رفض كميات الطلبات، وفي إيقاف بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

المادة 6: دقة بيانات الفوترة والحساب

نحتفظ بحق رفض أي طلب، أو الحد من الكميات المطلوبة لكل عميل أو عنوان أو وسيلة دفع، خصوصاً في حال الاشتباه بطلبات تجارية من موزّعين أو تجار جملة غير مصرّح لهم، أو في حال الاشتباه بمعاملة احتيالية.

أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة وكاملة عند الشراء، وعلى تحديثها فور حدوث أي تغيير، لضمان إتمام طلبك والتواصل معك عند الحاجة.

المادة 7: الأدوات والخدمات من أطراف ثالثة

قد يتضمن الموقع أدوات أو خدمات من أطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع أو خدمات الشحن) لا نتحكم بها ولا نتحمل مسؤولية أدائها. استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويُنصح بمراجعة شروط الطرف الثالث المعني.

المادة 8: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، ويُنصح بمراجعتها بشكل مستقل قبل التعامل معها.

المادة 9: الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الموقع لأي مما يلي: أي غرض غير قانوني، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، نشر معلومات مضللة أو كاذبة، التحرش أو الإساءة لأي شخص، محاولة اختراق أو الإضرار بأمان الموقع، أو جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن.

المادة 10: إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

يُقدَّم الموقع وخدماته "كما هو" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن استخدام الموقع سيكون خالياً من الأخطاء أو الانقطاع.

لا تتحمل Green Line Group أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة.

المادة 11: التعويض

توافق على تعويض Green Line Group وحمايتها من أي مطالبة أو ضرر، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

المادة 12: القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

المادة 13: التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عبر نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يُعد موافقة ضمنية عليه.

المادة 14: التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الواتساب / الهاتف: ‎+971 55 871 1442‎
• العنوان: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة